在阿里巴巴用先赊后付不知情的情况下订购了plus会员，权益未使用，不给退款
勇敢喵
发布于 2024年01月01日 19:38
- 17370743076
- 阿里客服
- 未使用权益不退款,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,改善服务,道歉
- 99元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
05-12 22:03:40
勇敢喵
确认完成
05-12 22:03:40
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
勇敢喵
补充投诉
02-21 18:04:02
没人联系处理，典型的店大欺客。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-01 20:03:15
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-01 20:03:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-01 19:38:05
今天看到支付宝里阿里巴巴先赊后付的账单时，看到一个1688plus会员费 99元。完全没有印象，我开通过，估计是下单的时候哪里不小心勾选到了，然后立马反馈客服说 不知道啥时候误开了会员，但没印象，权益也没使用，请收回权益，退费。后边客服以超过30为由不给退费。 那你这个先赊后付账单刚推送过来，让1.9日还款，和花呗一样推送账单，10天内还款。我那个会员是2023.10.31误点的，十一月，十二月账单都没有这个会员，是不是故意推迟时间，超过30天再让我看到呢？请问我10月份的先赊后付账单为啥不在11月，反而推迟了2个月，在一月份才出来呢。 诉求：回收权益，退款。
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