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已分配商家 快手小客服


我11月在快手广告上面买了一张流量卡,因为他宣传的9元300G前两年,还有也标明的有通话资费就以为是可以打电话的。结果收到货才发现是物联卡,根本就不能接打电话发信息的。想着也不贵还是可以将就用,首充100激活结果送的是280元优惠券,还要充60才可以订购套餐。第一个月29用20优惠券9元一个月,充了后使用才发现有的手机都不能使用他这个卡,人家电信可以打电话的流量卡都可以正常使用。不满意要求注销退款,但是客服都还是骗,我11月18号激活20号要求注销的,她让我下个月12月1号申请,结果等我12月1号申请她又说要月底25号才可以申请。果然26号又把这个月的费扣了,而且也变成39一个月用10优惠券的。后面继续问她又说虚拟话费退费困难,要3个月不使用才自动注销,听都没听过。果然是骗人的物联卡每一步都是坑,他就是认为的只要入了套都必须丢下160块钱才可以走人。快手广告上面虚假宣传毫无下限,现在9元300G还带100分钟免费通话的也出来了。抖音快手直播间好多卖这种卡的,明明就不能打电话还非说可以打电话,把他们揭穿还要被禁言或踢出去。我在工信部投诉,结果投诉几次连管辖地都没找对。连手机号都是假的,这个号168********是他们自己编写的,真正的iccid号问他要也不给。还有发货地、客服属地、收款方都是各种混淆,应该是一伙的小皮包公司。
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