该帐号2024年1月18日11：05分仍旧下不了单，短信又提示我充值的猫超卡快过期了，请平台督促猫超提供解决方案并速度恢复我的账号，避免侵害消费者权益

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猫超一直显示下单人数过多，找客服反馈多次无果，由于是线下卡充值 ，天猫官方也不给退，导致也用不了，猫超客服一直踢皮球，无人解决，还说不是人为造成，是系统检测，但是说不出来任何理由，不让消费可以，你们至少把钱退了，这样既不让消费，也不退卡钱，想抢钱吗，光客服我联系了不止十次，浪费多少时间，这次必须解决，请猫超恢复我的账号，赔偿我的时间损失精神损失，请平台帮助我维护消费者合法合理权益，维持公正的营商环境，坚决遏制这种平台经济的歪风。