黑猫消费者服务平台
自动完成
01-28 20:04:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于1月23日与您电话进行沟通 ，并协商达成一致，满足您的部分诉求，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电华为消费者服务热线，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 20:36:53
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 20:36:53
机灵喵
补充投诉
01-18 19:24:17
当时花屏后我让同事拍的照片手机屏幕外观明显是完好的
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 19:20:08
我在23年8月份在线下官方旗舰店购买了一台华为P50pocket 折叠屏手机，2024年1月15日在打电话过程中手机突然出现花屏无法使用，16日送修保定市体育场华为授权服务中心，检测人员揭开我的手机屏幕保护膜检测后告知我屏幕有凹痕外力导致不能保修，我对这个门店检测结果不认可。我购买手机时线下销售人员告知这种手机屏幕容易出现花屏故障，建议我购买延保，我听销售建议担心屏幕出现问题购买一年延保，结果这使用还没一年屏幕坏了，现在售后人员说不能保修还让我自己花钱，我不能接受，我投诉华为这款手机出厂就有设计缺陷，我投诉手机出现问题，售后人员各种搪塞理由拒保。
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