浙江移动宽带有隐形收费,并未告之本人

- 17371300815
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,价格问题
- 退货退款
- 1160元
- 投诉已完成

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已分配商家 中国移动10086

已分配商家 浙江移动10086


2021年8月,销售员说,办宽带只需要办理新浙江人幸福卡套餐,月租98元,前面两年每个月优惠50元,月租每年48元就能享受40G流量,100分钟通话时长,并且还能装200M的宽带,办副卡每张卡收取十元钱的办理费,月租六十几块钱就行了,没有什么隐形收费,于是我就办了。 结果今天(2024年1月31日)移动公司10086给我打电话,说我的手机卡月消费有异常,我这几个月也发现不对,充了一百元过不了一会儿,系统又提示我余额不足,要我充值。我问了客服,客服说,我查询到你这有每个月十元的宽带电视费用,我疑惑,我根本就不知道,我也没要那个宽带电视,后面客服叫我去查一下,有什么问题去打100****,然后转人工客服查询。 我后面查了一下,没想到竟然有一个隐形费用,还没有告之我的情况下,给我开通了每个30元5个G的消费,还给我开通了另外300M的宽带,40G的流量也是假的,才20个G。所以我要求移动公司给我退回25个月的30元以及25个10元,总计1160元的手机费。
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