洞察喵
评价
02-17 11:38:59
其实就是一件很简单的事情，打个电话说明一下，自己物流的问题承认一下，道个歉说句软话，没什么，非要一个劲的强调客观理由，绕来绕去。
洞察喵
确认完成
02-17 11:38:59
您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 14:01:13
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 14:01:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 13:52:53
在拼多多平台购买物品，商家用申通物流发货，快递到达收货地后不派送不联系，私自退回，打电话客服要么不接，要么爱搭不理，摆出一副大不了去找平台商家退款的态度，该行为已经实质性违反三方承运合同约定，拼多多平台和物流公司对消费者态度是在可恶。
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