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抖音没有完善商家规范，也没有替我们买家找回公道，让这些不良商家逍遥法外，商家还在直播卖猫，他的抖音主页还是有提示加他的微信，抖音毫无作为，充斥着骗子的平台，就不怕失去民心吗？

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2024年01月20日，我在抖音名为大锤猫舍（金渐层、拿破仑）直播间通过主播主页描述和线上客服联系加上商家微信，商家微信朋友圈中有猫咪视频和价格，商家称如需有看中的小猫先需支付20%的猫价定金。当天下午5点我支付定金后，商家联系我此猫咪已被出售，然后我选择了另外的小猫，补了40元定金差价。当天晚上23点40分商家打电话给我，说要支付全部尾款才会发货，我不同意这个方案，觉得买家没有保障，商量以后支付70%的款项，剩下30%由托运公司代收。 2024年1月21日，下午2点到机场接到小猫，托运让我先支付尾款，再取走小猫。看到猫咪的第一反应是与视频中的长相不符，但既然来了，我也欣然接受。后带到第一家宠物医院（萌兽医馆）测猫瘟，结果是阴性，医生提醒猫瘟是有潜伏期的，7-12天以后才安全，测试纸做的结果不一定准确。之后便带回家，在此强调家中从未饲养过宠物，环境干净安全，不会存在猫瘟病毒。 2024年1月21-23日，小猫一直在家未外出，一切正常。 2024年1月24-27日，小猫开始软便、拉稀和呕吐，胃口变差，最后几乎不进食。 2024年1月28日12点30分左右到第一家宠物医院（萌兽医馆）就诊，花费170元诊疗费，确诊猫瘟和冠状病毒，医生说幼猫猫瘟死亡率很高，说我可能就是买到了“星期猫”。而且这家宠物医院暂时不能收留强传染病的猫，只能介绍到第二家宠物医院（萌悦家）隔离住院。 2024年1月28-30日，期间和商家交涉，商家一直拖着未处理，经过3天的治疗，小猫未康复。 2024年1月31日凌晨小猫因病去世。 事后我和卖家商量退款，卖家不愿意。说在春节后补发一只猫，如补发的猫仍有相关问题，便不再负责。因为猫瘟病毒存活时间为半年，所以现在家中无法提供养猫的环境。我不同意卖家的这个方案，第一他发送了与视频货不对板的猫咪，第二猫咪患有猫瘟病毒，且潜伏期在一周左右。第三商家极有可能继续补发“星期猫”或是有疾病的猫给我，这会对我的经济和精神造成二次伤害，因此我诉求退回期间产生的所有费用和小猫的钱。 期间费用： 小猫总价3200元，（20%定金640元+50%定金1600元+30%尾款960元）， 托运提取费120元 第一家宠物医院（萌兽医馆）检测花费了89元和170元 第二家宠物医院（萌悦家）住院花费2377元 合计5956元