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58同城找的处理卫生间返异味,没处理好 不给维修,不给退钱,还特别硬气

正义喵 发布于 2024年03月28日 17:38
  • 17372217866
  • 58同城客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 350元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 04-10 16:10:40


正义喵 确认完成 04-10 16:10:40


正义喵 补充投诉 04-10 16:10:27

已经处理完毕。。。。


58同城客服
回复 04-07 13:28:41

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正义喵 补充投诉 04-07 11:29:02

商家派人上门维修,只是调整了蓝色的管子,根本没有具体的查找原因,妄下定论就说和马桶没有关系。是因为我把马桶密封了,导致马桶不散味,都从地漏返回来了,这就是专业的人员嘛


58同城客服
回复 04-05 14:40:51

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58同城客服
回复 04-03 15:12:55

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58同城客服
回复 04-02 13:34:15

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正义喵 补充投诉 04-02 11:43:26

再次提交你们的答复依然是一样的,不看整个事件,只看“一个月”时间,而且师傅说过保修一年


58同城客服
回复 04-02 11:38:25

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正义喵 补充投诉 04-02 09:32:13

58同城客服回复说已经超过1个月不再保修之内。我从10月16号就和师傅联系说下水道堵塞,19号联系返味,之后一直联系,师傅没有说过不给维修,一直回复说可以好的,我过去给看看,或者在老家等,现在判定过了保修期。即使起诉到法院法院也得看证据,根据整个事件,而不是单纯考虑保修期。 大家都不要去58,太坑人


58同城客服
回复 04-01 17:59:39

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正义喵 补充投诉 04-01 16:59:28

耐心等待是指多长时间,这已经5天了。 而且我前面已经维权过2次,这次应该更快。 你们对于投诉的公司,依然没有处理,依然是金牌商家,依然排名在第一,这就是们处理的问题嘛。怪不得被投诉的公司不担心处理他们,由你们58保护!


58同城客服
回复 04-01 13:02:25

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正义喵 补充投诉 04-01 11:20:16

只会发话术吗?解决问题


58同城客服
回复 04-01 09:35:16

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正义喵 补充投诉 04-01 08:58:29

现在依然是金牌商家,58同城只会糊弄消费者,从不管理自己的缴费会员 底下评论很多人都说是骗子公司,欺诈,一开始从50元最后变成680元,太坑人了


正义喵 补充投诉 04-01 08:48:10

5天了,依然没有电话核实,依然没回复。这就是58客服服务态度!


58同城客服
回复 03-29 23:10:29

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正义喵 补充投诉 03-29 19:48:46

是不是又悄无声息的给判定成监督管理


58同城客服
回复 03-29 18:07:29

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 03-29 18:00:16

为什么到现在没有接到你们的核实电话


58同城客服
回复 03-29 00:03:05

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正义喵 补充投诉 03-28 22:17:24

等待处理中,是不是依然按照第一次和第二次的判定结果为依据。仍然不进行核实,不重视事实,只是维护你们的缴费客户。 没有消费者你们哪里来的缴费客户


58同城客服
回复 03-28 19:49:47

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58同城客服
回复 03-28 18:19:32

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-28 18:15:05

已分配商家 58同城客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-28 18:15:05


正义喵 于黑猫投诉平台发起 03-28 17:38:07

2024/10/10日我通过58同城找到淄博速修家政服务有限公司处理下水道返臭味的问题。 商家派维修师傅上门处理除下水道反味,同时微信支付给师傅350元,当时和师傅说好售后保1年。 2023/10/16日与维修师傅联系告知下水道堵塞不通水 ;2023/10/19日与师傅联系告知师傅下水道仍然反味,师傅回复好的我抽时间过去,一直联系到2024年3月24日师傅一直回复好的过去看看但是一直未来进行维修。 2024年3月24日又与师傅联系说在菏泽,说让别人过来维修,但没有约定具体时间。因味道太大,而且联系多次一直未给维修,所以找到商家,商家说“已经过去1个月,而且没有和商家联系,师傅也不是签约人员,他们只负责接电话,给派单,不管理师傅”,拒绝给予维修。 投诉到58同城公司进行维权,负责核实的人只是简单了解一下情况,直接以“逾期未提交证据为由”,判定对商家账号进行监督管理。投诉结果出来后,维修师傅特别硬气的说“撤销投诉就给维修,不撤销不给维修”。商家也特别硬气,只负责派单赚钱,不负责管理师傅和售后。 即使按照商家所说1个月保修期,10号上门维修,从16号就开始联系告知并没有维修好,仍然返味,只是师傅找借口不上门维修。仍然在保修期之内。 我未接到58同城让我提供证据的电话。我要看商家提供的证据58客服以不方便提供为理由拒绝。我是直接关系人,即使起诉到法院,法院也允许质证证据。58同城核实人员不管消费者的实际情况,一味维护他们的缴费客户。 我今天看到这家公司依然排名在第一位,就是所谓的监管和警告 !


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