黑猫消费者服务平台
自动完成
06-09 18:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
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05-09 22:10:55
没有任何回复！商家没有任何信息！微店方面也没有任何举措！太垃圾了！无良商家！无良平台！
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机灵喵
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05-07 23:45:45
请平台敦促商家履行承诺的补偿退款160元！！！！现在商家玩消失，无视消息直接已读不回。我现在消费者利益得不到保障，平台如果再不进行有效措施，我将投诉至消协！
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机灵喵
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04-29 22:34:36
经与商家进行多次沟通后商家答应补发全套小卡，但是根据多次催要来的快递单号显示收发件人信息完全不匹配，并且多天一直处于“待取件”状态，商家属于敷衍我才给的假单号。后经过多次沟通商家答应对瑕疵商品进行补偿退款金额160元。但是对于补偿事宜迟迟不兑现，仍旧与原先补发承诺一样，采用拖延战术使买家逐渐忘记售后赔偿这一事件以达到不售后的目的。请平台支持我的诉求，催促商家兑现补偿退款160元的承诺，请商家于24小时内完成，不要再拖延敷衍！！！
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机灵喵
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04-17 04:36:49
商家失信到承诺期不补发，拒绝退货，拒绝退款。 请求平台保障我的消费者权益。请求处罚商家，并且全额仅退款补偿我的物质损失与精神损失！
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机灵喵
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04-15 20:58:02
商家告知拒绝售后，为防货品寄回后商家仍旧拒绝，我再次与商家协商补偿方案，4月10日周三当天商家承诺三个工作日补发全新未绑定的全套小卡，截止今天已经到了三个工作日的期限，商家仍然没有任何售后补发处理，该行为已经无法履行诚信经营的电商交易规则，商家一而再再而三的哄骗我拖延时间拒绝售后，行为恶劣至极，涉嫌欺诈。请求平台对商家做出处罚，并且对我进行全额仅退款的售后赔偿。
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机灵喵
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04-08 20:15:06
商家拒绝退货退款。若如商家所言补偿退款，请给出具体赔偿方案及补偿金额进行协商。请拿出诚信经营应有的诚意，我的售后历时太过漫长，两个月以来商家不停欺骗拖延售后处理时间，以达到自己不售后的目的，这种行为令人唾弃且有违电商法准则。
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机灵喵
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04-06 15:44:39
时至今日商家仍然不处理售后，避而不谈售后处理问题！不但消耗我长期的时间和精力，更严重侵害《电商法》规定的消费者赔偿权！！！请平台给予维护消费者合法权益，要求商家立即全额退款且赔偿相应损失费共计600元，或按单品市场交易价对瑕疵物品进行退款共计300元！！！！
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机灵喵
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04-03 21:48:02
商家仍然推迟处理售后，2个月以来一直是同样的处理方式，一直推迟拖延直到此时此刻。周旋两个月仍然消极处理，不但消耗我长期的时间和精力，更严重侵害《电商法》规定的消费者赔偿权。请平台给予维护消费者合法权益，全额退款且赔偿相应损失费共计600元，或按单品市场交易价对瑕疵物品进行退款共计300元。
机灵喵
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04-03 21:17:09
订单并没有开通售后通道，请确认！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 09:44:12
已分配商家 微店
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 09:44:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 23:51:46
我于2023年9月从微店“TF家族周边产品店-二店”购买一份刘耀文生日纪念套装，到货开箱过程中发现其中撕拉片褶皱、且小卡和音源卡2张卡都已被绑定其他用户，本人无法正常通过二维码扫描绑定。（小卡二维码为时代峰峻公司防伪码，一个二维码只能绑定一个用户）经联系商家后答应为我换绑且补发瑕疵撕拉片，但是该商家以春节假期为由一直拖延处理补发和换绑事宜，并且中途陆续联系催促仍旧以各种理由推脱，直至今日历时两个月仍旧不处理补发和换绑售后！由于产品防伪功能以及明星周边产品交易的市场规则，本人严重怀疑商家拖延不补发换绑是因为该店贩卖产品为假货，因此根本无法提供换绑以及补发。该行为涉嫌欺诈、严重侵害消费者权益，更违反了《中华人民共和国电子商务法》中的消费者赔偿权。 本人要求商家立即全额退款并作出道歉！
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