
针对京东国际销售假劣货已经发函给北京市场监管局,要求立案调查。同时,针对化妆品产生的严重过敏反应,上报给国家药品监督管理局不良事件监测中心。

经查询悦薇在国家药监局特妆注册证,成分与京东在网站标识的成分不一致,涉嫌销售未经注册的化妆品,涉嫌销售假货,违反《化妆品注册备案管理办法》第四十一条第三款。

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1、严重过敏及治疗:2024年3月17号在京东平台购买悦薇清爽型水乳,3月29和30号开始使用,出现严重的过敏反应,整个面部出现大面积红色脓包并溃烂,先后在社区医院(二级)、武汉三医院(三甲)、同济医院(三甲)进行抗过敏治疗,目前已花费治疗费用约1500元,且仍在继续。 2、宣传欺诈:适用人群标识为所有人群,并未标明过敏人群慎用,导致出现严重过敏反应,因宣传欺诈导致消费者受到严重伤,产品已退货退款544元。 3、消费者损失:消费者在治疗过程中,除了身体痛苦,还承受巨大的精神压力和社交障碍,还面临医疗费,误工费,交通费的损失,但从未主张该费用,仅诉求退一赔三覆盖目前的治疗费用,前后沟通10余次,京东明确表示不赔三,作为一个企业最基本的责任感缺失,公然蔑视法律法规。 4、诉求:该产品因宣传欺诈,导致人身伤害,按照《消费者权益保护法》第五十五条,退一赔三,赔偿损失1632元。
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