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资生堂悦薇清爽型水乳宣传欺诈和质量导致严重过敏

机灵喵 发布于 2024年04月14日 00:34
  • 17372525383
  • 京东客服
  • 严重过敏
  • 赔偿
  • 1632元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 05-12 17:22:41

针对京东国际销售假劣货已经发函给北京市场监管局,要求立案调查。同时,针对化妆品产生的严重过敏反应,上报给国家药品监督管理局不良事件监测中心。


机灵喵 补充投诉 05-10 16:24:05

经查询悦薇在国家药监局特妆注册证,成分与京东在网站标识的成分不一致,涉嫌销售未经注册的化妆品,涉嫌销售假货,违反《化妆品注册备案管理办法》第四十一条第三款。


机灵喵 补充投诉 04-23 09:20:32

已隐藏内容


京东客服
回复 04-14 11:09:54

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-14 11:09:48

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-14 11:09:48


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 04-14 00:34:53

1、严重过敏及治疗:2024年3月17号在京东平台购买悦薇清爽型水乳,3月29和30号开始使用,出现严重的过敏反应,整个面部出现大面积红色脓包并溃烂,先后在社区医院(二级)、武汉三医院(三甲)、同济医院(三甲)进行抗过敏治疗,目前已花费治疗费用约1500元,且仍在继续。 2、宣传欺诈:适用人群标识为所有人群,并未标明过敏人群慎用,导致出现严重过敏反应,因宣传欺诈导致消费者受到严重伤,产品已退货退款544元。 3、消费者损失:消费者在治疗过程中,除了身体痛苦,还承受巨大的精神压力和社交障碍,还面临医疗费,误工费,交通费的损失,但从未主张该费用,仅诉求退一赔三覆盖目前的治疗费用,前后沟通10余次,京东明确表示不赔三,作为一个企业最基本的责任感缺失,公然蔑视法律法规。 4、诉求:该产品因宣传欺诈,导致人身伤害,按照《消费者权益保护法》第五十五条,退一赔三,赔偿损失1632元。


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1条评论|1人参与网友评论
最热评论
金哥老王浙江杭州
这是闹着玩吗?要敷衍也认真点行吗,前后就几秒钟处理完了。
2024-4-14 21:12举报回复
最新评论
金哥老王浙江杭州
这是闹着玩吗?要敷衍也认真点行吗,前后就几秒钟处理完了。
2024-4-14 21:12举报回复

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