在上赞wifi公众号上购买了199元流量套餐，未激活未使用却不能退款，强买强卖
友爱喵
发布于 2024年04月23日 19:08
- 17372722867
- 上赞随身WIFI
- 费用问题,霸王条款,取消业务难
- 快速处理,退款
- 199元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
04-26 21:22:39
友爱喵
确认完成
04-26 21:22:39
友爱喵
补充投诉
04-24 17:50:18
设备不能用了，我想把流量退了（流量未使用未激活），非得我寄回，然后才能再使用流量，你确定这不是强买强卖？这设备有些年头了，寄回去能不能修好还是未知数，一来一去耽误太长时间了。请不要耽误我的时间好吗？ 我的诉求是退流量（未激活未使用），不是要在设备上和你扯皮，请充分理解我的诉求好吗？
友爱喵
补充投诉
04-24 17:44:17
一直是红灯，这设备能不能用我还不清楚吗？
友爱喵
补充投诉
04-24 17:43:15
这个设备你们已经不卖了，我不想浪费时间了，退款可以吗？我看到之前有类似案例
您好，查询设备是正常的，已上报技术，明天下午4点后重启看看，如果还是不能请寄回检测
友爱喵
补充投诉
04-24 12:25:30
《民法典》第六百一十条 因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
友爱喵
补充投诉
04-23 19:22:03
目前设备无法使用，也不退款，希望进行退款处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 19:21:07
已分配商家 上赞随身WIFI
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 19:21:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 19:08:18
购买的流量套餐未激活未使用却不能退款，霸王条款，强买强卖
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