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红米K70信号差,手机时不时卡顿,发烫

洞察喵 发布于 2024年05月04日 17:06
  • 17372850754
  • 小米服务
  • 手机
  • 红米K70
  • 机身发热,信号差,退款/退货拒收,以次充好/翻新机
  • 退货退款,换货,赔偿,延保,改善服务
  • 2699元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 07-15 12:08:59

虽然手机质量真的很差,但是无论是总部客服,还是线下验机的师傅和店长,他们态度都很好,反正对我来说就是下一次避雷了!


黑猫消费者服务平台 自动完成 05-18 17:58:05

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


小米服务
申请完成投诉 05-13 17:56:52

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2024-05-13 14:15:55与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

小米服务
回复 05-04 22:05:47

您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-04 21:55:17

已分配商家 小米服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-04 21:55:17


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 05-04 17:06:24

2024年4月5日晚19点-21点期间,在小米之家福建福州台江区宝龙广场专卖店购买红米K70手机,12+512墨黑款。 质量问题一(购买期间发生过3-4次):当晚因为使用小米换机并未发现异常,后面使用发现WiFi功能异常,一直无法连接网络,重启手机、飞行模式、拔插路由器还是不行,一直显示WiFi已连接,网络不可用状态,当天前往购买店告知质量问题,尝试连接店里WiFi可以使用,但是网络很卡,不流畅,下载更新最新版本安装包以后到家拔插路由器以后可以使用,但是在这期间WiFi还是会出现问题,时不时会显示无网络(WiFi满格并且标志还在,页面就是刷新不出来,要重新点开关闭WiFi或者飞行模式打开关闭才能使用)。由于这个质量问题,本人一直想退换货,要求出具检测报告,售后人员说本机因为已经激活无法退换货所以不提供检测,投诉工商管理局后,说是反馈给门店,可以进行检测。 质量问题二:由于一直想着退换货,因为期间一直上班,所以还没去门店,所以还是使用旧手机,这期间就发现红米K70手机蓄电能力有问题,亮度最低,且并没使用,电量掉的速度不正常,一天两充,还是在并没有玩手机且亮度最低的情况下。充电过程手机非常烫,拿在手上明显温度不正常。 质量问题三:闪光灯右侧亮左侧不亮,店员说该型号手机就是只有一边亮,个人不是很了解这个功能是否是正常,但是旧手机也是红米K系列,两个闪光灯都可以亮。 质量问题三:在使用红米K70过程中,会偶尔出现切换应用软件、退出应用的时候,会不灵敏或者反应卡顿情况。 问题一:本人已经到小米之家进行检测,出具的检测报告却是显示无故障,明明非常明显的WiFi问题,偶尔切换应用的不灵敏和卡顿问题,但是检测出来却是显示无故障,这个检测报告是否具有公正性? 问题二:本人是在小米之家福建福州台江区宝龙广场店购买,小米商城APP上订单显示是在闽侯,售后人员说这个是因为发货仓库在闽侯,而当天晚上购买的时候美团骑手是从中亭街取货的,这期间手机是否被调换过,所以导致手机存在质量问题?请给个解释,因为本人就是冲着小米官方渠道才去小米之家购买手机,如果是第三方合作商,这是否存在欺诈行为?


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