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G15系列笔记本电脑电源线指示灯设计缺陷

友爱喵 发布于 2024年05月03日 05:16
  • 17372907561
  • 戴尔技术支持
  • 电脑及配件
  • G15 5520
  • 拒绝三包
  • 免费更换设计缺陷配件
  • 0元
  • 投诉已完成
友爱喵 追评 03-06 00:18:24

在5月确实收到了 更换的电源 厂商承诺已经采用新的工艺 不会出现同样的问题 但经过近9个月的使用 发现同样的问题再次发生


友爱喵 评价 06-08 19:04:40


友爱喵 确认完成 06-08 19:04:40


戴尔技术支持
回复 06-07 11:26:51

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友爱喵 于黑猫投诉平台发起 05-03 05:16:11

正常使用一年多后,偶然发现电源线指示灯处的线缆已松动,连接处已脱离保护,完全暴露在外,如果无意中遇水,极可能发生短路等现象,不排除引发火灾的可能。除了影响使用,更大的问题是可能影响人身安全。 在网上也找到多例存在此现象的案例(截图已附),充分说明不是个人使用或外力导致,这是设计缺陷。电源口插入电脑,电源线自身的重力在长时间的作用下,使电源接口与线缆连接处逐渐脱离保护套,裸漏在外。 发现问题后及时联系售后,售后以可以正常使用为由拒绝提供服务,而且表示一旦过了保修期,再出现问题也无法提供保修服务。


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