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小花钱包违规收取砍头息

机灵喵 发布于 2024年05月09日 20:13
  • 17373043976
  • 小花钱包
  • 砍头息
  • 道歉赔偿/解释,返还砍头息
  • 37900元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 06-11 14:11:40


机灵喵 确认完成 06-11 14:11:40


机灵喵 补充投诉 05-24 09:29:58

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小花钱包
回复 05-10 14:39:07

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-09 21:32:35

已分配商家 小花钱包


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-09 21:32:35


机灵喵 补充投诉 05-09 20:17:29

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机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-09 20:13:54

本人于2023年5月17日,7月9日,9月15日,2024年3月10日,分别从小花钱包App贷款7000元,3200元,12400元,15300元人民币。最近查银行卡明细的时候,发现几笔贷款发放的时候分别被上海闪态网络公司和深圳市恒青物联科技有限公司分别扣除428元,1988元,598元,888元人民币,合计2112元。根据《消费金融公司管理办法》第五十三条 消费金融公司应当保障消费者的知情权,健全完善产品服务信息披露机制,以显著方式向借款人告知贷款年化利率、费率、还款方式、违约责任、免责条款和投诉渠道等关键信息。 除因借款人违反合同约定情形之外,消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。 小花钱包涉嫌收取砍头息,并且没有经过消费者同意,就擅自划扣用户银行卡。请求平台介入,让小花钱包返还偷偷划扣的钱。


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