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199订单超过七天不支持退款，1399非我司收款，请与老师对接，我司同时反馈给老师，处理结果已老师为准

4月21日听了简猫公司宣传黑科技的课程，老师讲得比较有诱惑力和吸引力，一上头就付了款，4月21日交的订金199元这个是交给杭州简猫公司的、尾款1399元单独转给公司财务支付宝账户，付款后也没有任何合同签订手续，只拉群学习，冷静后觉得不靠谱，4月25日提出退款申请（七天内），说处理时间要15-30天，（期间有诱导代运营账号倾向），4月26日，4月29日，5月6日，5月24日分别跟进了退款进度，每次问都是等通知，更证明了不靠谱，购买至未学习过及下载过他家的任何课程及产品，所以希望能帮忙解决一下全额退款问题，公司注册地址在浙江省杭州市余杭区良渚街道时代大厦1918室，非常感谢！