洞察喵
补充投诉
08-27 17:09:34
抖音平台根本不作为，提供无效的解决方案，再问就是给过了
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于8月9日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
08-09 18:11:05
提供的网址，点击获取验证码没有反应，请提供正确的网址
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的账号问题，如果使用新购买的手机号登录抖音，却被提示账号已经被封禁，导致无法正常登录，那可能是因为这个手机号是被运营商回收后二次放出的，原来的手机号主人还没有及时解绑抖音，导致您登录上了他的账号。 请您在抖音APP内点https://aweme.snssdk.com/ucenter_web/app/aweme/unusable_mobile_unbind提供对应的信息，我们核实后会将您的手机号与这个账号解绑，下次登录就可生成一个新的账号了。您也可以按照小助手的指引自行申诉，在登陆页面点击右上角「帮助与设置」-「常见问题 查看更多」-「账号封禁/处罚」-「新手机号登录发现已被封禁怎么办」，点击链接进行申诉哦，感谢您的理解与支持。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 13:20:49
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 13:20:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 12:32:56
新买的手机号显示账号在2020年被封，现在我绑定不了手机号，无法申诉，客服100******答非所问，和稀泥，导致现在我新买的手机号无法登陆绑定现有抖音号
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