黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 22:07:50
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 22:07:50
正义喵
补充投诉
08-12 22:05:34
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-12 21:33:15
平台只支持退货退款，不维护消费者权益。我在平台购物，平台有责任义务监督惩罚出售假货的商家有义务保护消费者权益
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 21:28:42
2024年8月6号在淘宝菲菲二奢店购买了一只全原正品LV丛林手提包，要求必须过中检有中检吊牌才发货的，卖家说送检要两天，8号晚上卖家发货，9号晚上收到货我检查包包看做工就像假的，要求退货退款，卖家却只协商补偿800块钱，不承认是假货，9号晚上我就联系平台，根据平台要求送检了，检查结果是不通过，也就是假货。联系平台联系卖家要求赔偿，都只同意退货退款。消费者权益何在？请求黑猫维护消费者权益，退一赔三。哪怕是退一赔一也是个态度吧，我耗时耗力耗财就得到一个退货退款吗？贩卖假货如果不用惩罚只会水涨船高，人人效仿了
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