淘宝客服包庇卖家售卖假货擅自修改买家售后要求并强制退货
勇敢喵
发布于 2024年09月07日 11:20
- 17375736874
- 阿里客服
- 擅自修改售后包庇不法,售卖假货,以桑诺丝冒充桑蚕丝,客服态度差,擅自修改售后要求
- 赔偿,作出处罚,道歉,恢复原售后要求并赔尝
- 679元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 12:33:09
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 12:33:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 11:20:43
淘宝商家售卖假货投诉到淘宝平台，客服一味包庇卖家一直在为难我三番五次让我不断上传证据，在明确告知收到货物是合成纤维桑诺丝不是桑蚕丝（卖家直播间售卖时候说的是百分百金标桑蚕丝！）材质标签和衣服都拍照上传，客服不但对卖家没有任何处罚，而且擅自修改我的售后申请，强制我退货，并限制时间！再次投诉淘宝，客服说不能更改！
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