购买图拉斯云启车载香薰，使用6个月后频繁出现接触不良
正义喵
发布于 2024年09月14日 15:37
- 17375927540
- 图拉斯TORRAS
- 车载香薰
- 图拉斯云启
- 无法正常使用,拒绝三包
- 维修,换货
- 405元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 16:19:17
已分配商家 图拉斯TORRAS
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 16:19:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 15:37:35
在闲鱼购买图拉斯云启全新机器，使用6个月后不能使用，联系闲鱼卖家称只提供一个月质保，已经超期，但是作为图拉斯官方正品出品的产品，图拉斯企业不应该履行生产厂家三包义务吗？难道生产企业可以凌驾于《三包法》《消费者权益保护法》之上？经过为期一个月多次联系图拉斯售后，均以非京东、淘宝、抖音平台购买为由，拒绝由厂家提供三包服务，即便是消费者都让步，愿意自费维修都不可以，这种企业违规违理违法
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