耳机使用一年后，续航严重缩水，售后无法维修，也不给更换，只能加价换新款
正义喵
发布于 2024年09月30日 17:38
- 17376304691
- 小米服务
- 耳机
- Xiaomi Buds 4 盐湖白
- 电池问题
- 换货,维修费用减免
- 699元
- 投诉已完成
正义喵
评价
10-14 12:15:26
问题没解决就结束了，垃圾服务
正义喵
确认完成
10-14 12:15:26
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-30 17:39:15
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-30 17:39:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 17:38:13
在2022年12月14日在小米门店购买了xiaomi buds 4耳机，价格699元，刚拿到手就发现耳机接缝处不平，遂到门店换了一个，在使用一年后，按照官方的配置：音量50%、不开启降噪，续航从标称的6小时缩水到1小时不到，而且左边耳机在电量降低到35%后就直接没声音了，这个明显不是电池正常的损耗，而是产品质量问题，但是官方只给一年质保，超过一年产品质量问题就要消费者买单，而且现在维修也维修不了（客服反馈没有物料），又不能更换同款，客户说只能置换加价换新款，电子产品降价快，同款耳机，现在全新只要四五百，做置换值不了多少钱。我们家手机、智能家具都买的小米，现在小米给这样的售后，脱粉了。
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