维修价格比官方高数倍，官方电路板定价250，他们定价1120
正义喵
发布于 2024年10月13日 00:44
- 17376575851
- 百度网民权益保障中心
- 虚假宣传,发票问题,安排假冒松下维修人员,假冒松下客服,隐瞒价格
- 退款
- 2000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-13 19:01:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-14 18:21:15
已分配商家 百度网民权益保障中心
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
10-13 12:52:40
您投诉的商家 济宁任城区博智家用电器经营部 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-13 12:52:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-13 00:44:52
2024年10月12日下午通过百度查找松下售后客服，找到该公司电话，并拨打电话，告知空调需要维修，随后其安排冒牌的松下维修师傅过来维修，其电路板1120，空调雪种费80一个单位，打了9个单位，清洗费80，人工200，上门40，在维修完毕以后发现这个价格都能买新空调了，觉得这并不合理，随后又通过百度找到真正的松下客服，才得知官方更换电路板的价格在180-250区间，并且雪种的收费是按空调匹数来定价，比如1.5匹的定价在200区间，随后我询问官方，该网页的号码也就是假冒的客服号码是否是他们的，官方客服回复不是，并告知我被骗了，和正版客服通完电话，我才得知我被骗了，但是与空调师傅电话沟通以后，该维修师傅态度恶劣，看来已经是惯犯了，我告知他退款一半，不然我选择报警，该师傅在电话里嚣张的说，你不要说报警，我不是被吓大的，并说这个手机号码不是他的，是别人的，报警举报他，他可以丢掉这个号码在换其他的电话号码来继续以这种方式收取高额的维修费用，没有办法，没有门店只有该网页客服能联系到该师傅，所以需求平台，严查这种虚假的维修售后商家、单位，并退回我70%费用，因为该维修师傅是通过支付宝收款码收费，不走公家，所以我严重怀疑，这是平台和维修师傅，欺骗消费者的手段之一
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