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已分配商家 京东客服


在京东的苹果官方自营店购买了16Pro Max,在使用当天觉得屏幕触控老是不灵敏,简单的一个例子,打开备忘录新建一个,而后自左往右滑不能关闭该备忘录页面,微信打字老是按不到,发语音经常点好几次… 于是在激活第三天后去西湖苹果直营店现场检测,工作人员测试后表示确实有问题,且出具了检测报告,于是现场还原后在京东商城退货,寄给京东后该平台工作人员敷衍了事,直接表示屏幕没有问题,原路寄回; 后与京东平台苹果直营店客服联系,客服表示售后问题由京东负责,遂联系京东平台客服,平台客服一直推脱,不解决问题; 以下: 图一:商品订单截图; 图二:西湖苹果自营店出具的检测报告,证明屏幕确实存在触控失灵现象; 图三:退回京东售后处理截图; 图四:京东平台售后投诉;
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