友爱喵
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11-08 11:48:06
友爱喵
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11-08 11:48:06
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-13 12:34:55
在京东的苹果官方自营店购买了16Pro Max，在使用当天觉得屏幕触控老是不灵敏，简单的一个例子，打开备忘录新建一个，而后自左往右滑不能关闭该备忘录页面，微信打字老是按不到，发语音经常点好几次… 于是在激活第三天后去西湖苹果直营店现场检测，工作人员测试后表示确实有问题，且出具了检测报告，于是现场还原后在京东商城退货，寄给京东后该平台工作人员敷衍了事，直接表示屏幕没有问题，原路寄回； 后与京东平台苹果直营店客服联系，客服表示售后问题由京东负责，遂联系京东平台客服，平台客服一直推脱，不解决问题； 以下： 图一：商品订单截图； 图二：西湖苹果自营店出具的检测报告，证明屏幕确实存在触控失灵现象； 图三：退回京东售后处理截图； 图四：京东平台售后投诉；
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