投诉深圳十方融海科技有限公司,7980元学费不退

- 17376590221
- 十方小助手
- 退款问题,诱导消费,培训贷,霸王条款,费用问题
- 退款,解除合约
- 7980元
- 已回复

对贵司回复不认同,课程并未完全交付使用,也未有人主动联系我
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对贵司回复不认同,课程并未完全交付使用,也未有人主动联系我
申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的用户您好,针对您反馈的问题平台工作人员核实处理,针对您付费课程已交付,我司已完成课程交付您未满足退款条件的情况无法满足您的退款诉求,如有疑问可联系班主任或致电我司服务热线反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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收款方是深圳十方融海,我无法联系到有退款决策权的相关人员进行协商,具体已经使用的课程,我可以付费,但未使用的,需要退款。
申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的用户您好,根据您反馈情况,我司已核实您所购课程并非我司提供课程服务,我司仅作为第三方技术支持服务平台,非课程主要经营者;已将相关问题反馈给课程收益方跟进处理,已多次要求商家妥善处理用户诉求,商家反馈用户您已享受相关付费课程服务,无法满足退款诉求,建议您联系对应课程收益方协商沟通,我司也将持续关注并协助跟进。
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您好,已收到您反馈的问题,正在核实具体情况,相关工作人员将尽快给予您答复。

已分配商家 十方小助手


2023年3月份,通过抖音推广信息,免费学习等渠道,进入十方教育的线上软件直播间,免费学习3天,在2023年4月3日最终被诱导缴纳7980元。后再学习中频繁更换对接人员,感觉不妙,再通过了解,学费高于同类行业,申请退学,并退学费,被新对接人员拒绝。 之前不了解线上申诉渠道,如今才了解清楚黑猫投诉能有效帮助,所以时间上晚了这么久才申诉。
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