黑猫消费者服务平台
自动完成
11-27 21:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，2024年10月24日，已和您达成方案一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 10:18:49
已分配商家 科大讯飞
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 10:18:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 09:26:07
9.15买的科大讯飞学习机，9.22拿到手，七天试用，小孩没怎么用，等到10.2号用学习机做试卷，因为要月考，做的精品密卷里的宿迁月考卷，小孩做题做对了，学习机竟然判错，当时科大客服说处理，让技术人员初级，我让抖音客服介入，要求退货，商家不退，因为超时问题，抖音打电话我没没接到，私自同意卖家不退货的要求，接下来第二次做试卷，出现题目不出现，前后题都可以显示，唯独21题不显示，我又找到卖家客服和抖音官方客服，还是说超时不退货，第三次，直接出现做试卷完形填空做答案，用笔都写不上答案，当时科大技术人员说后面打电话，也没打，刚买了学习机就因为超时，不给退货，卖家客服和官方客服就让我一直等，等到现在，
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