在快手平台名为：老张实用百货”购买高端智能热水器洗澡时冒烟走火 店家态度恶劣言辞
友爱喵
发布于 2024年10月16日 11:49
- 17376657460
- 快手小客服
- 快手商城
- 服务不到位/态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 358元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-22 15:54:35
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，您反馈的快手问题已处理完成，处理结果为25元已打款成功。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 12:29:31
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 12:29:31
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 11:49:00
2023年6月22日 在快手平台名为老张实用百货店铺购买高端智能热水器，因当时家里还处于装修状态 就没有安装 直到2023年8月8号 开始安装中就发现了 螺口裂缝 当时店家说我人为太用力 需要另行花钱购买 才可以 不给补发不予售后服务 ，考虑他那个材质是纯塑料，就没在麻烦，自己又线下购买了 质量好一点的 ，直到2024年10月15日晚上洗澡插头冒烟起火 险些人没有事10月16日今天上午联系商家 结果态度恶劣 言辞侮辱 宣传 主机质保一年换新 ，终身售后服务，相信平台结果 这个态度 买就支付钱 不买就不管 ，还说怪我墙上的插座 望平台能够给予公证
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