在小红书开店无法选择正确类目，官方带头欺骗消费者
勇敢喵
发布于 2024年11月07日 22:46
- 17377308201
- 小红书客服
- 小红书社区
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,账号问题
- 恢复账号,撤销处罚
- 0元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
11-08 07:41:19
没有任何人联系我解决问题，我已经描述的很清楚我卖的是【输入法皮肤】不是ai壁纸也不是网盘，小红书强制让我改类目，如果我不改就强制下架我的商品不让我上架
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
勇敢喵
补充投诉
11-07 23:37:37
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 23:01:23
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 23:01:23
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 22:46:22
我是小红书商家，在小红书售卖虚拟定制类产品，即百度输入法定制类皮肤，选择的虚拟定制和其他定制类目，小红书审核系统多次告知我类目违规，与官方商业客服多次沟通无果，无奈投诉，我所售并非Ai壁纸，定制类皮肤均为手工制作，并且存有底稿，并不是Ai制作，但官方依旧强硬要求我更改，不是壁纸让我挂壁纸销售是在欺骗消费者，且小红书的Ai壁纸类目支持七天无理由退款，我无法接受，小红书客服审核不严谨，并拒不回答关于更改类目后消费者投诉后产生的后果。 我店铺91个商品，68个全部被设置成违规，店铺连续几个月的金牌客服，现在却把我的店铺限流甚至搜索不到！
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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