购买ZEEHO极核ae4se电动车后发现续航缩水及车辆质量问题要求退款

- 17377341239
- ZEEHO极核
- 三包问题,质量问题,提供虚假信息
- 退款
- 4799元
- 投诉已完成



投诉后无人联系。 我主动联系极核官方,客服表示查询不到该投诉工单 目前已向线下店铺联系检测电池
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已分配商家 ZEEHO极核


我于2024年11月8日下午13点48分,在北京市丰台区ZEEHO极核电动(北京开阳里店)花费4799元购买了一辆电动摩托车,型号为极核ae4se,电池是72v23ah。该商家声称此车辆在充满电量的情况下可以实现近70公里的续航,即工况续航70km。但在实际使用过程中发现有以下几点问题。一、提车后发现在充满电的情况下仅可正常行驶37.4km。二、电摩在时速达到40-50km/h会有明显的电机共振,据资料显示电机发生共振会造成以下影响:1降低电机的运行效率和使用寿命。2加剧轴承、齿轮等易损件的磨损,增加设备维护成本。3影响生产线的稳定运行,降低产品质量4。在极端情况下,可能导致电机及其连接设备的损坏,甚至引发安全事故。由上可知,电机共振存在极大的安全隐患。三、在使用过程中,偶尔在转弯时存在“车辆抢把”现象,例如向右转弯时,车辆会短暂出现一个向左的力。首先是影响驾驶体验,其次也有很大的安全隐患。以上几点问题不仅表明车辆(电池)存在质量问题,同时其他主要零部件(电机)也存在相当的质量问题,以上种种影响严重侵害了我(刘峻江)作为消费者的知情权和选择权。我的诉求是退车并退款
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