购买ZEEHO极核ae4se电动车后发现续航缩水及车辆质量问题要求退款
机灵喵
发布于 2024年11月09日 00:07
- 17377341239
- ZEEHO极核
- 三包问题,质量问题,提供虚假信息
- 退款
- 4799元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
11-16 09:33:18
机灵喵
确认完成
11-16 09:33:18
机灵喵
补充投诉
11-10 12:24:08
投诉后无人联系。 我主动联系极核官方，客服表示查询不到该投诉工单 目前已向线下店铺联系检测电池
您好，已为您反馈，客服正在火速为您核实处理中，请保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 10:47:35
已分配商家 ZEEHO极核
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 10:47:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 00:07:16
我于2024年11月8日下午13点48分，在北京市丰台区ZEEHO极核电动(北京开阳里店)花费4799元购买了一辆电动摩托车，型号为极核ae4se，电池是72v23ah。该商家声称此车辆在充满电量的情况下可以实现近70公里的续航，即工况续航70km。但在实际使用过程中发现有以下几点问题。一、提车后发现在充满电的情况下仅可正常行驶37.4km。二、电摩在时速达到40-50km/h会有明显的电机共振，据资料显示电机发生共振会造成以下影响:1降低电机的运行效率和使用寿命。2加剧轴承、齿轮等易损件的磨损，增加设备维护成本。3影响生产线的稳定运行，降低产品质量4。在极端情况下，可能导致电机及其连接设备的损坏，甚至引发安全事故。由上可知，电机共振存在极大的安全隐患。三、在使用过程中，偶尔在转弯时存在“车辆抢把”现象，例如向右转弯时，车辆会短暂出现一个向左的力。首先是影响驾驶体验，其次也有很大的安全隐患。以上几点问题不仅表明车辆（电池）存在质量问题，同时其他主要零部件（电机）也存在相当的质量问题，以上种种影响严重侵害了我（刘峻江）作为消费者的知情权和选择权。我的诉求是退车并退款
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