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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 16:49:50
11月6日，我在淘宝百亿补贴平台购买一支ysl唇釉，平台承诺假一赔十。到货后我与从官店购买的正品做了对比，发现这支从百亿补贴购买的唇釉与官店购买的正品相比存在许多差异。我于是在得物上传唇釉实物图片，经得物鉴定为假货。我将唇釉鉴定为假货的结果投诉到淘宝官方客服，官方客服让商家提供能证明为正品的证据，商家无法提供。淘宝官方客服承认唇釉为假货，并为订单仅退款。我要求商家或淘宝官方按照承诺对假货唇釉进行假一赔十。
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