黑猫消费者服务平台
自动完成
12-08 14:04:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：一致，结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户，您好，经核实，您的问题我司已安排投诉专员为您处理；您新补充的内容我司会及时补充至处理专员处，已通知尽快与您再次联系，请您耐心等待并保持电话畅通，谢谢
友爱喵
补充投诉
11-30 16:57:18
已隐藏内容
尊敬的客户，您好，经核实，您的问题我司已安排投诉专员为您处理；您新补充的内容我司会及时补充至处理专员处，已通知尽快与您再次联系，请您耐心等待并保持电话畅通，谢谢
友爱喵
补充投诉
11-29 14:02:23
已隐藏内容
尊敬的客户，您好，经核实，您的问题我司已安排投诉专员为您处理；您新补充的内容我司会及时补充至处理专员处，已通知尽快与您再次联系，请您耐心等待并保持电话畅通，谢谢
友爱喵
补充投诉
11-28 14:01:01
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
11-28 13:48:03
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
11-28 13:43:22
已隐藏内容
尊敬的客户，您好，经核实，您的问题我司已安排投诉专员为您处理；您新补充的内容我司会及时补充至处理专员处，已通知尽快与您再次联系，请您耐心等待并保持电话畅通，谢谢
友爱喵
补充投诉
11-27 17:12:41
已隐藏内容
申请原因：联系不上用户
解决方案：失联，结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，请核实投诉信息是否完整，信息完整的情况下，会由相关部门专员在3个工作日内与您联系。请您保持电话畅通，谢谢！ 如果投诉信息不完整请及时补充（联系人姓名，手机号，借款订单号或其他关联信息），以便能及时有效的受理您的投诉问题。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-27 09:21:51
已分配商家 众安小贷-官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 09:21:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-27 08:21:53
本人2024年9.25号在众安贷借款平台申请贷款，人脸识别，银行卡信息都填写了，操作到最后一步需要交保险费用99元，分期6个月，每个月都要扣保险费用99元，每个月还利息，还要扣保险费用，觉得这是高息，就没在往下操作，系统也提示申请贷款失败，我就把app卸载，到了9月30号晚上7.57分，银行卡给支付宝账户转了2800多元，我就问我老公，你给我卡里转钱了，我老公说没有，打开支付宝账单看了一下，是什么基金，心想这是谁转错了，就把钱放在支付宝账户，到了10月25号，有一个女的打电话说是众安贷客服，让还款怎么，当时我还懵逼，没借款还什么款，客服说你在众安贷平台借了3000元，我还问当时借款不是失败，啥时候把款放到我账户，客服说你下载app看下，晚上下班我下载app，看了一下，里面确实有3000元分期，当时我就觉得交保险费用那步我都没操作，怎么就把款放下来，第二天众安贷工作人员联系我，我就把当时贷款的事说了，工作人员说你把剩余的钱全存进去，我来处理，我查账单，到我账户的钱2901元，10月26好到我账户扣了34.62元，剩余2867元，我就把剩余钱存进去，让他们来处理，结果扣了每个月分期的钱522，保险费用99元，什么会员费99.56元，这就是他们处理的，当时申请借款，交保险费用我就不要这笔钱，结果款放到我账户，我也不和他们胡说，钱确实到我账户，我一分不少退给你们，他们骗我，让我把钱还进去，还是扣了保险费用和利息，还有什么会员费，他们这是骗贷。希望平台处理此事
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