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2024年11月22日晚在浙江省绍兴市柯桥区钱陶公路799号绍兴柯桥万达广场一楼六福珠宝门店以旧换新黄金手链，我带过去的金子现场融掉后重量为19.01克，当时置换的手链为17.69克（其中包含手链挂件4.6克），因为我不喜欢这个挂件门店营业员蒋金条告知可以更换挂件，手链原有挂件当作卖给他们，更换后的挂件重量为5.21克，当时并未告知手链原有挂件是以801元/克单价和135元每克工费卖给我，我再以701元单价且无工费卖给他们，4.6克的挂件我白白花了621元工费和441.6的差额换到手的5.21克挂件我还需要支付88元每克的工费和801每克的费用，这些费用明细从始至终门店内没有任何人提前告知，最后换款手链重量为17.69-4.6+5.24=18.3克，也就是说我用19.01克的黄金换了18.3克的黄金我还微信支付了4528元，当天晚上我发现这个置换的价格在门店销售员并没有提前告知说明 还有一个重点是我进入店铺后询问以旧换新是否以克换克补工费，店员回答：是的，并没有告诉我以旧换新每克是以705单价换新801元单价，中间会有差额，直到结算款项的时候我看到账单上有708和801两个单价后询问得知换新每克有96元的差额，因为当天晚上已经快11点了，店员催促付款，我付款后回家发现店员全程诱导隐瞒欺骗销售，包括当时在店里我询问该店是否是直营店还是加盟店，店员欺骗我是直营店，实则该店的营业执照都是今年2024年4月才注册的个体户执照，由此证明该店就是个加盟店，如果我提前知道是加盟店我不会去消费 第二天我找到门店要求退货退款，门店只愿意退还4.6克金子的差额，我不接受，我要求退货退款，我对该门店没有任何信任度，他们隐瞒事实，诱导欺骗销售，且在未经过同意私自做主熔掉了4.6克原有的手链挂件，以此为由拒绝退货退款，我希望有关部门可以帮助调解，给我退货退款，2024年11月23日我已经把换的手链和赠品全部归还门店，我的旧金和钱也在门店。