友爱喵
补充投诉
12-01 16:06:51
因为我爸的手机号是江苏徐州的号码，浙江中国移动客服打电话给我说不归他们管，请联系江苏徐州的移动客服联系我解决问题，谢谢~
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
11-30 22:23:59
少打了俩字 投诉要求是： 我要求中国移动退还150元的不合理流量费用，并且以后不准再这样扣我爸手机话费。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-30 22:22:11
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-30 22:22:11
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-30 22:21:17
我父亲手机号182********在2024年11月被中国移动不合理扣流量费150元，11月27号我联系移动客服，对方告诉我是因为我爸使用了套餐外上网流量才扣费的，1G30元，我爸套餐外上网使用了4.31G，所以扣费了150元，具体主要是因为我爸看头条的广告视频产生的。 第一个不合理，我爸之前一直有看头条视频的习惯，也都看过这些广告（这些广告实际都是短视频剧），之前从来没有这样扣钱。 第二个不合理，我爸有办理过一个15G头条抖音包，就是定向流量包，这个流量包11月只使用了7.34G流量，但是没包含这些短视频剧的流量。 我要求中国移动退还150元的不合理流量费用，并且以后再这样扣我爸手机话费。
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