投诉小牛电动因设计缺陷导致定位功能失效，要求免费更换中控
正义喵
发布于 2024年12月01日 22:16
- 17377998846
- 小牛电动
- 质量问题,霸王条款,售后服务欠缺
- 改善服务,维修,召回,道歉,赔偿解释
- 10799元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-03 08:09:57
没人联系我，没人给出任何方式的方案。
关于您反馈的问题，已经安排核实处理，请您保持电话畅通，给您造成不便，我们深感歉意，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-01 23:32:46
已分配商家 小牛电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-01 23:32:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-01 22:16:43
我于2021年在小牛长沙东塘专卖店购买一台小牛电动车，从2024年开始，电动车不能正常定位，咨询客服和门店人员，得出结论，因为现在2G信号开始陆续关闭。导致我们现在车辆不能正常定位，我在小牛APP里面购买了锐智VIP要2026年才到期。现在这个问题是因为小牛公司设计缺陷导致，现在我们用户不能正常使用定位功能。所以我要求小牛公司免费给我更换可以正常定位的中控系统。
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