投诉天猫CANADA GOOSE官方旗舰店：羽绒服严重钻绒，要求换货或退款
机灵喵
发布于 2024年12月10日 15:46
- 17378240035
- 天猫
- 使用后出现质量问题
- 退货退款,换新
- 7700元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-10 16:01:50
已分配商家 天猫
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-10 15:46:46
我于2019年11月10日在天猫CANADA GOOSE官方旗舰店，花费7700元购买了一款加拿大鹅飞行员夹克羽绒服7999M。然而，自购买后不久，我便发现这款羽绒服存在严重的钻绒问题。每次脱下衣服，身上都会粘满白绒，这不仅给我日常穿着带来极大不便，还严重影响了我对该品牌产品的信任和使用体验，致使我在很长一段时间内都不敢再穿着它。 鉴于此问题，我于2022年按照贵公司官方售后流程，将该羽绒服邮寄至指定售后点进行维修。我满心期待维修后能够正常穿着，但令人失望的是，维修后的羽绒服依然大量钻绒，问题并未得到有效解决。此后，我多次尝试与贵公司售后沟通，希望能够彻底解决这一问题，然而至今已过去数年，问题始终悬而未决，该羽绒服也一直闲置在家中，无法发挥其应有的使用价值。 作为一名消费者，我购买贵公司产品是基于对加拿大鹅品牌声誉和产品质量的信任。但此次经历让我深感困扰和失望。现我正式向贵公司提出诉求，希望贵公司能够为我更换一件同款全新且无质量问题的羽绒服，或者为我办理全额退款手续，以弥补我因产品质量问题所遭受的损失和不便。 我相信加拿大鹅作为一个知名的国际品牌，一定会重视消费者的权益和反馈，妥善处理我的诉求。
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