二手设备大疆FPV系列套机售后维修问题
正义喵
发布于 2024年12月11日 16:52
- 17378272950
- DJI大疆技术支持
- 无人机
- Goggles v2飞行眼镜
- 质保期内不给予免费维,保修期内收维修费
- 免费维修
- 0元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-12 20:38:03
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正义喵
补充投诉
12-12 20:38:03
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您好，非常抱歉给您造成的困扰，经核实，您购买的产品由非官方渠道售出，不遵循官方的保修政策，也无法享受保修权益，希望您可以理解，建议您可以联系购买商家进行咨询。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 17:28:51
已分配商家 DJI大疆技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 17:28:51
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 16:52:16
起因我在闲鱼平台购买了大疆Goggles v2飞行眼镜，眼镜质保期到2*年7月份，属于大疆FPV系列套机，现眼镜左屏幕显示有坏点/亮点，11月份寄回大疆售后过，案例号：CAS-1*2*****-D*G*T* 大疆回复说维修需要付费，理由是不是首任用户，给我答复是联系原首任绑定用户，让他发起维修，至此此次维修未完成，过后我已联系到在闲鱼购买的原首任用户，告知他我现在的情况，需要他配合，他也答应了，然后在12月*日再次联系大疆售后，告知售后我已联系上原绑定用户，需要怎么操作才可以维修，售后跟我说，只要大疆产品在质保期内，都可以免费维修，无关属性，也就是无关是否原绑定用户，我说上次寄修过，没有给予免费维修，过后售后说转专人对接，等了两天也没接到大疆电话，11号再次联系大疆售后，得到回复是，这是购买的二手产品，即便通过原绑定用户发起售后都不能免费维修，好至此我不想再说一句，一个说只要质保期内无关属性都给予免费维修，现在得到答复又是所购买的二手设备，不能享受免费维修，退一步说，现在我已联系到原绑定用户，让他出面发起维修，*00电话里说依旧算二手设备，不享受免费维修，靠北了这是
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