华为折叠屏漏液闪屏，侵害消费者利益
机灵喵
发布于 2024年12月12日 12:16
- 17378292818
- 华为终端客服
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- 三包问题,服务不到位,质量问题
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- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-23 16:24:23
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年12月18日联系用户与您电话进行沟通并达成一致，满足您的诉求，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
12-12 17:04:31
因为回老家了，贵阳店自己让我就近检测，检测完了又说不在他们店检测的，他们不清楚，难道华为售后全国不联网吗？贵阳市监局又不跟我检测店的地方具有管辖权，消费者的维权这么难吗？
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 13:55:59
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 13:55:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 12:16:35
我于2024年10月6在贵阳观山湖区兴筑路万象汇购买了一台华为X5折叠屏手机，手机于11月30号出现过一次问题，我当时没太在意，于12.5折叠屏处出现漏液闪屏问题，非常严重，12.6联系到售后，告知我到就近的售后检测，12.7也没告知我具体检测问题是什么，就说可以给我维修，我不同意，一个刚买不到两个月的手机出现质量问题，却告知我要自己承担，严重侵害了消费者的合法权益，我要求更换手机。
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