黑猫消费者服务平台
自动完成
01-12 17:02:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 16:43:21
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 16:43:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 16:42:56
12月9日12时在京东购入华为mate60pro手机一部，并参加京东以旧换新活动，购买前，勾选旧机换新界面，详细输入旧机的具体型号和外观情况，页面显示旧品金额在700元左右，并享受京东优惠补贴400元，合计享受优惠1100元；京东承诺会先送新手机给消费者，并二次上门回收旧手机，回收后将旧机和优惠补贴一并返款给消费者。但在12月12日，上门取走旧手机后，对方称只能给到旧机350元和30元补贴，中间相差720元差价。京东虚假宣传，故意营造假优惠欺骗消费者，存在欺诈行为。要求京东返还差价！
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