黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 22:38:36
已分配商家 天猫
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审核通过
12-23 22:38:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 21:13:28
我在12.10在天猫购买一双雪地靴，详情标题都说羊皮毛，也在售前和客服确认说是羊皮毛一体，收到货后是牛反绒+人造毛，投诉官方客服，效率低下，5天告诉我需要我自己送见出报告，才可以证明店家假货与描述不符，可是店家自己的客服已经承认不是羊皮毛一体，鞋盒和合格上材质都是牛反绒。对于个人来说找机构出报告是非常困难的事情，明显淘宝偏袒商家。请做出公平的裁决。谢谢
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