荣耀Vflip手机产品存在设计制造缺陷
洞察喵
发布于 2024年12月26日 10:38
- 17378675935
- 荣耀客服
- 手机
- 荣耀 Vfilp
- 屏幕故障,外壳损裂/掉漆,拒绝三包
- 维修
- 5399元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-03 23:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题小耀收到反馈了，同时已经将您的问题再次进行反馈，希望您耐心等待一下。
洞察喵
补充投诉
01-04 22:44:50
不敢直面问题，不敢直面消费者，连个合理的解释都没有！拜拜，再也不用荣耀的任何产品了。
洞察喵
补充投诉
12-31 18:17:11
已经一周多了，荣耀公司没有个明确的处理态度，服务报告单没有，收费发票没有。检定人为破损的依据条文也没有，横竖就一句话：“以售后门店的反馈判定人为使用损坏”，我手机是屏幕压边条破损故障，屏幕没有划痕，边框没有划痕。压边条在边框和屏幕之间就人为破损了？一点点道理都不讲了，这样的企业这样的产品怎么对得起消费者的信任。
洞察喵
补充投诉
12-29 19:55:48
已隐藏内容
您好，已收到您的问题反馈，我们会安排专人处理您的问题，请您注意接听电话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-26 10:53:25
已分配商家 荣耀客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-26 10:53:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 10:38:24
于2024年7月22日在荣耀专卖店购买手机，12月20日发生链接小胶条露出，且屏幕边条破损的问题，送售后说由于人为使用不当造成，不在保修范围内，需要交自费维修，经抖音搜索，类似问题比较突出，绝非个例，且手机没有过磕碰，挤压和划伤痕迹，应该是产品设计制造缺陷！
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