黑猫消费者服务平台
自动完成
02-09 18:01:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
01-10 16:38:05
未解决！商家未给出符合相关法律法规的处理方式。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 16:01:55
已分配商家 小天鹅客服官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 16:01:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 15:42:27
我于2024年12月24日在淘宝天猫小天鹅官方旗舰店购买了一台小乌梅2.0 12KG洗衣机（型号：TG120S83PRO），商品详情页显示该款机器特色特渍洗包含油渍在内的30种污渍，但到货后实际操作过程中，设备机器本身和手机连接APP操作中均无包含油渍在内的3种污渍（油渍、番茄酱、蓝莓），APP里只有17种污渍可选。我本是冲着这个油渍买的这款机器，但实际没有，这是产品宣传详情与实际不符。现本人要求按照《消费者权益保护法》第五十五条依法赔偿。
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