伊利积分平台不通知就扣积分，谁来保障消费者权益？
友爱喵
发布于 2025年01月06日 15:49
- 17378990686
- 伊利集团
- 积分未短信提醒清零,反馈问题长时间无回复
- 恢复清零积分
- 0元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
01-07 18:35:42
处理速度快，反馈问题已解决
友爱喵
确认完成
01-07 18:35:42
您好，很抱歉此事给您带来了不好的体验，您的情况我们已经反馈给相关工作人员，很快会有人与您取得联系，请保持手机的畅通，感谢您对伊利的关注和监督~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-06 16:56:18
已分配商家 伊利集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-06 16:56:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-06 15:49:04
我在爱儿心选伊利奶粉积分平台进行奶粉积分，2024年11月30日，平台在没有短信通知的情况下扣除了我4544积分。后多次跟平台客服沟通，平台先说有短信提醒，在我说并未收到短信后又找其他的理由，而且说向上反馈，但一个月过去了未给我任何回复。诉求:要求恢复清零积分。
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