机械革命官方自营供应商客服
勇敢喵
发布于 2025年01月07日 22:07
- 17379038998
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,有划痕要求换货不换,屏幕划痕强行不退货换,专员是政策没写非强加,说是必须24小时发现,但他们政策没明确写到,划痕和外观的字样,凭啥强加态度坚硬不给,售后政策没有明确规定,非要强加，上面没规定,外观和划痕字样,售后和专员强行不退不,不换,物流拉,出现划痕但他们非说,必须24小时之内发现,才行，但我看他们,政策没有明确写明,划痕和外观的字样，还,有就是没写划痕和外观,需24小时之内发现才,服务敷衍，强行加政策,非说政策包括划痕和外,还有态度强硬坚决不给
- 没有明确规定划痕字样,和外观的字样强加售后,还有专员,托时间，不给处理,态度强硬意思是我划的,服务垃圾政策没有,的字样强加让我们消费,者没权益政策没有写划,痕和外观字样非说必须,24小时之内发现才算
- 5559元
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 22:07:57
我于2024年12月30号买的机械革命极光xi-12800hx+4070的游戏本，首先我没激活也还没过七天无理由，因屏幕有划痕不给我换货或退货申请售后一直驳回，他们说划痕必须24小时之内发现划痕才算才能售后，但他们政策没有写出划痕和外观详细说明，就非说必须24小时之内发现才算，但政策没有写明，诉求换货或退货，他们还托时间托的我七天无理由快到期呀，我没过七天无理由也没激活OK触控板不流畅反应迟钝顿挫，屏幕严重漏光严重漏光，还有就是排风口不齐和摄像头右侧漏金属这属于做工质量问题吧还有就是我都说我有视频和录的视频可以给你们看要说我人为，还有我的是没激活没过七天好吗还有就是我跟010-12345说过了这些问题以及你们跟我说的我看了你们政策了懂吗还有我有视频和图片要不就触法解决OK你们说是在物流过程中损坏，漏液，破碎，性能故障，是24小时之内发现才给退货是吧，但我也没说是在运输过程中破损的盒子给里面机器损坏的也你们还让快递员给我打个电话问我破损盒子给电脑损坏没，有必要吗我说这些问题了吗我也没有这些问题呀，还有你们要说我回来我才开人为的那我有视屏呀开箱的视频呀我还带着手套，有视屏呀，还有你们这个政策连划痕俩字都没写凭啥你们电话跟我说有划痕必须24小时之内发现才算呀你们这政策也没提划痕俩字呀凭啥要求换货，服务态度强硬坚决不给换货一直说他们有理的我们消费这没权益，政策明没有明确的划痕和外观规定他们非说有和包括坚决不给换对他们还说这个可以正常申请售后的但我申请一直给我驳回我有视频但内存太大发不上来
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