莫名扣费？联通套餐收费何时不再雾里看花！
正义喵
发布于 2025年01月09日 08:57
- 17379080943
- 中国联通客服
- 增值业务自动扣费,霸王条款
- 快速处理,赔偿解释,取消低消
- 200元
- 投诉已完成
正义喵
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01-10 09:43:34
正义喵
确认完成
01-10 09:43:34
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 09:07:35
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 09:07:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 08:57:46
中国联通，作为一个知名的通讯运营商，理应秉持公正、透明的收费原则来服务客户。然而，自2022年开卡以来，在业务收费上，我有着非常不愉快的体验。 我所办理的基础套餐为29元，但是在我毫无察觉的情况下，每月账单上出现了诸如低消补收费以及上网费等额外费用。我并不清楚到底是什么业务导致，也未享受相关服务，因为我本身的通话时间和基础流量已经足够使用，以及二卡支持，这种费用支出没有任何理由存在。这直接导致我每月实际收取的费用从来不少于45元。这已经严重违背了我在办理套餐时对于费用的预期，同时也反映出联通在收费方面存在着不够透明的问题。 我认为，联通的这种行为损害了我作为消费者的权益。我要求联通停止收取莫名费用，对2024年全年额外收取的费用进行补偿。
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