黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 10:43:06
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 10:43:06
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 10:40:45
我于2024年12月28日在淘宝平台‘’深圳小米销售店‘’购买小米暖风机，12月31日到货后发现货不对版，非小米产品。后再次查看平台货物名称，‘’小米米家石墨烯暖风机家用节能客厅办公室卧室小型速热全屋取暖器‘’ 确实商家售卖的为小米产品，再次查看商品详情页，无发货的产品详情。于是在淘宝平台申请理赔理赔，淘宝客服表情，只能退货退款，淘宝平台核实确实存在我投诉的问题，但平台除了退货退款满足不了我的任何诉求。 经3次电话沟通反馈，淘宝介入处理方式非常浮躁，客服反复重复几句话，希望黑猫对淘宝浮躁的态度以及店铺进行处罚，淘宝作为监管平台，明知商家卖假货还纵容，敷衍客户投诉，无法无天，店大欺客，并且希望严查是否有廉洁问题。
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