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通过投诉，联通公司把乱扣业务的金额退回来了，但是变成定向金额，被限制使用了，现要求转变为剩余话费。一个大公司吃相不要太难看了

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本人有一张不常用的联通卡，平时只用于偶尔上一下网。不存在其他功能使用，于2023年10月起莫名多了一个联通助理业务，本人明确没有办理过！一直扣费至2024年9月才发现。期间流量套餐也从9元变成了19元。均未办理过相关套餐。12月又突然给我增加了一个云盘业务，本人压根没有这方面的需求要去办理此类业务。只能说联通公司真是太厉害了。流量套餐变更可能存在本人误操作，但是联通助理业务和这个云盘业务本人可以明确表示未办理过这些业务，而且目前还把我的流量套餐也给取消了。经过查询，联通做这种事情不是一单两单了，到处都可查询到该类投诉，现要求联通公司赔偿所扣费用，以及道歉！以下上传扣费截图。