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质保单未标明详细克重，多次询问工作人员也不曾告知，转移话题。涉嫌隐瞒消费者知情权，诱导消费

自身是在全国连锁呼和浩特市王府井奥莱-老庙黄金店购入的一口价黄金没有告知克重，诱导消费者。• 商家违规行为： • 隐瞒金饰克重，非法计量：在某公司的广场一店购买足金项链，购买时询问克重，柜姐未告知，吊牌儿标签也没给看，质保单上也未标明克重。违反《价格法》明码标价规定，克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。同时还违反了黄金经营管理办法的第八条，省含金物料交易中心应当严格执行国家有关黄金管理法规和政策，坚持公开、公平、公正的原则，建立健全规范的交易规则，依法保护会员和客户的合法权益。 • 诱导消费：根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换“一口价”商品，属于诱骗消费。 • 未主动开发票和价签：购买后只给了质保单，没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。 • 霸王条款：售前不讲清退换款规则甚至隐藏退货规则，售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条。 诉求前额退款。