淘宝无良商家《喵住官方旗舰店》商品质量有问题还不同意买家退货退款拖延时间
机灵喵
发布于 2025年01月23日 12:44
- 17379517594
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,商品破损
- 退货退款,作出处罚
- 237.71元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 13:01:44
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 13:01:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 12:44:25
2025年1月12日在淘宝平台喵筑官方旗舰店购买钧邵全光谱护眼云朵客厅吸顶灯2024年新款主灯卧室奶油风灯具套餐。1月20日安装后发现灯具存在质量问题。第一时间与商家沟通。进行退货。商家不同意现在退货要求年后将快递退回，说现在仓库休息无人能接收快递无法退款。由于快递包裹巨大无法存放，并且我也没有替他保管坏的货品的义务。我要求现在将快递发回，并由卖家承担退回的快递费，且退回购买灯具的消费金额237.17元。 截至2025年1月23日，通过淘宝平台投诉以及与商家沟通，商家不同意，现在将快递退回要求在年后将快递退回。在此期间存放由我个人安排。
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