多次维修换新皆无果
洞察喵
发布于 2025年05月05日 11:32
- 17382583287
- 京东客服
- 商品未维修,换货发旧货,商品破损
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
- 1799元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-25 09:57:53
洞察喵
确认完成
05-25 09:57:53
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 11:42:24
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 11:42:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 11:32:59
202*年2月*日购买的vavg显示器，在202*年1月的时候就开始出现点不亮屏幕，当时时好时坏，在*月份就彻底点不亮了，所以我于*月1*日进行第一次翻厂维修，但是厂家并未维修该产品，故障依旧，*月2*日第二次申请了换新，*.*日收到该商品后屏幕依旧是点不亮，而且卖方所谓的换新还是旧的，包装破损，机身有划痕掉漆，甚至掉漆的地方和我的寄回去的产品是一样，我有理由怀疑卖家重贴了sn码，包装箱上有双重sn码贴纸，卖家该行为已经涉嫌欺诈，我的诉求是退货退款以及进行赔偿
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