货拉拉司机不按照平台规定强行收取高额的等候费。以欺诈、欺骗、抢夺客户手机、等方式
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17350693900
- 货拉拉APP
- 强行收取不正常费用,不按照平台规定收费,强行要求线下付款,抢夺客户手机,恐吓输入支付密码,退费难,维权难
- 赔偿解释,退费,道歉,金额虽然不大也是欺诈
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我下午16:40分叫的货拉拉到19:13:54付款结束,共计2小时40分等于160分钟,货拉拉平台规定60分钟免等候费,超过60分钟每超过15分钟收10元,我就算105分钟÷15×10=70元,但是司机强行要我在已经支付过运费的情况下额外支付了等候费275元,共计支付了了360元。 刚开始司机强烈要求我线下支付,但是我不同意,我要求线上,后来我打开微信小程序,他把我手机抢了去,选择了等候费金额275元,并且以欺骗手段说到这是按照平台规定收的,要求马上支付,否则过一分钟就会金额越大,我支付后马上开车就跑了,然后我打开货拉拉看收费标准,完全是两个样子,然后我打电话给货拉拉司机要求退换我多余的205元,货车司机不搭理,然后我猛打电话,还遭到了辱骂,类似于威胁! 还有一点:本次就是单纯的叫货拉拉,司机根本没有动手搬任何东西!
维权建议补充
@正义喵2020-09-01
钱多少没事,但是有这样的欺诈行为存在是社会的一种威胁,因为金额太小不能立案,我希望跟我同样的受害者能够聚集起来,一起为社会环境做点贡献!
@正义喵2020-09-01
钱多少没事,但是有这样的欺诈行为存在是社会的一种威胁,因为金额太小不能立案,我希望跟我同样的受害者能够聚集起来,一起为社会环境做点贡献!
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2020-09-01