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货拉拉司机不按照平台规定强行收取高额的等候费。以欺诈、欺骗、抢夺客户手机、等方式

集体投诉发起人
2020-09-01 03:45:45 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17350693900
  • 货拉拉APP
  • 强行收取不正常费用,不按照平台规定收费,强行要求线下付款,抢夺客户手机,恐吓输入支付密码,退费难,维权难
  • 赔偿解释,退费,道歉,金额虽然不大也是欺诈
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 09-01 03:45:45

我下午16:40分叫的货拉拉到19:13:54付款结束,共计2小时40分等于160分钟,货拉拉平台规定60分钟免等候费,超过60分钟每超过15分钟收10元,我就算105分钟÷15×10=70元,但是司机强行要我在已经支付过运费的情况下额外支付了等候费275元,共计支付了了360元。 刚开始司机强烈要求我线下支付,但是我不同意,我要求线上,后来我打开微信小程序,他把我手机抢了去,选择了等候费金额275元,并且以欺骗手段说到这是按照平台规定收的,要求马上支付,否则过一分钟就会金额越大,我支付后马上开车就跑了,然后我打开货拉拉看收费标准,完全是两个样子,然后我打电话给货拉拉司机要求退换我多余的205元,货车司机不搭理,然后我猛打电话,还遭到了辱骂,类似于威胁! 还有一点:本次就是单纯的叫货拉拉,司机根本没有动手搬任何东西!

维权建议补充

@正义喵2020-09-01

钱多少没事,但是有这样的欺诈行为存在是社会的一种威胁,因为金额太小不能立案,我希望跟我同样的受害者能够聚集起来,一起为社会环境做点贡献!

@正义喵2020-09-01

钱多少没事,但是有这样的欺诈行为存在是社会的一种威胁,因为金额太小不能立案,我希望跟我同样的受害者能够聚集起来,一起为社会环境做点贡献!

投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

  • 正义喵 参与了集体投诉

    2020-09-01

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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