洞察喵
发起集体投诉
09-27 10:53:27
原购买的10.26由北京转机到波兰华沙飞往明斯克的机票，因白俄罗斯宣布封闭波兰国境，我就咨询天泰国际此航班是否能正常飞行。客服经咨询后告知我此航班已经取消，所以我申请退款，理由是航班取消。但是退款失败，客服说航班的座位已经取消，他的同事随后为我解决退票问题。自此之后客服不再上线，淘宝店铺清空，热线始终无人接听。飞猪客服告知我目前航班还显示的正常飞行，但是我出于担心座位取消，就购买了国航的机票，而且两张机票价格相差很大。同行九人都有此种情况，经网页查询，天泰国际有相当多的投诉黑历史，但是飞猪仍保留此公司在平台售卖机票，平台的监管何在？消费者的权益何在？
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集体投诉 1
- 处理中
洞察喵 参与了集体投诉
2020-09-27
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