林氏木业承诺三年质保未履行
集体投诉量1
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- G17357064514
- 林氏木业
- 售后服务质量,产品质量问题,不履行三年质保服务
- 快速处理,依法追究责任,更换,修复故障,免费维修,复原原貌
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正义喵
发起集体投诉
01-15 15:12:27
2021年1月20日以1914元的实付价购买林氏木业一套茶几加电视柜套装，茶几和电视柜的抽屉门是一个材料和颜色的。2021年6月30日发现茶几抽屉面板发黄，但电视柜的却完好没有任何异样，商家不予回复。2021年12月在此与商家沟通，2021年12月21日商家恒诺补发面板配件，并联系师傅上面更换面板。至今2022年1月15日，商家答复工厂已倒闭且无法提供任何配件更换。商家在售前2021年1月30日承诺，三年质保可以退换货补发，但如今却说不能退换，也不能补发，只能申请赔偿。 我的诉求是，更换发黄的柜面面板，如果缺货，请整个茶几换新
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2022-01-15
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